こんなこともあります

先日、あるお客様から電話で「○○○○の商品の在庫がありますか？」とマットレスのお問合せ。

「どうしても今日欲しい」との事で「在庫が無くお取り寄せになるので今日は難しいです」とお答えしました。

事情をお聞きすると息子さんが腰が痛いということで自分が使って良かったので同じものを欲しいという事。

更に娘さんにもというお話でした。

「お取り寄せする間、お試し貸し出し用のサンプルをお使いになったらどうでしょう？」とご提案するとすぐにご来店頂きました。

色々とマットレスについてや当店のお試し貸し出しの理由などをご説明。

「息子さんには少し硬いかもしれないので、試してからご注文を承ります」とお話し、別の商品を含め二台お持ち帰りになりました。

すると１週間弱でお電話があり、「息子が腰の隙間が空いて腰が痛いというので別のものを貸して欲しい」と。

「購入していたら大変なことになっていましたね」とお答えし、別の商品と交換させていただきました。

マットレスの合う合わないは人それぞれ。

当店には「口コミで買って失敗した」「高額で買ったのに全然合わない」「腰に良いと聞いたのに・・・」

「あるスポーツ選手が宣伝しているから良いと思って買ったらだめだった」などでご来店される方が多いです。

長くお使いになるマットレスですから焦らず、ゆっくりとお試しいただいてからご決断されてはいかがですか？

是非当店の無料サービス「一週間お試し貸し出し」をご利用ください。